Termeni și condiții

Ultima actualizare: 15 iulie 2026 · Synergic Medical Group SRL

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenții termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul drgraur.ro. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Identificarea operatorului site-ului

Site-ul drgraur.ro este operat de:

Denumire: SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL
CUI: 22689926
Nr. Reg. Com.: J2007004791127 (EUID: ROONRC.J2007004791127)
Adresă: str. Marin Sorescu nr. 1A, Cluj-Napoca, jud. Cluj
Telefon: 0729 362 867
E-mail: drgraur@yahoo.com

2. Obiectul site-ului

Drgraur.ro este un site de prezentare a activității medicale a Prof. Univ. Dr. Florin Graur, medic primar chirurgie generală, și a serviciilor medicale chirurgicale disponibile prin SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL. Site-ul oferă informații despre serviciile chirurgicale, bolile tratate, posibilitatea de a solicita o a doua opinie medicală și modalitățile de programare.

Site-ul nu este un magazin online: nu vindem produse sau servicii prin intermediul site-ului și nu procesăm plăți online. Programările la consultații și consultațiile online se realizează prin formulare puse la dispoziție de furnizorul terț JotForm, iar serviciile medicale propriu-zise se prestează și se achită în cadrul unităților medicale în care se desfășoară consultațiile și intervențiile, conform regulilor acestora.

3. Caracterul informativ al conținutului medical

Toate informațiile medicale publicate pe acest site (descrieri de servicii, afecțiuni, proceduri, articole de blog) au exclusiv caracter informativ și educativ. Acestea nu constituie un act medical, nu reprezintă diagnostic, recomandare de tratament sau consult medical și nu înlocuiesc consultul medical de specialitate.

Orice decizie medicală trebuie luată numai după o consultație directă cu un medic, pe baza evaluării individuale a cazului dumneavoastră.
Nu întârziați și nu renunțați la solicitarea unui consult medical pe baza informațiilor citite pe acest site.
În situații de urgență medicală, apelați imediat numărul unic de urgență 112 sau prezentați-vă la cea mai apropiată unitate de primiri urgențe. Site-ul și formularele de programare nu sunt destinate urgențelor.

Rezultatele actelor medicale variază de la pacient la pacient; nicio informație de pe acest site nu poate fi interpretată ca o promisiune sau garanție a unui anumit rezultat medical.

4. Programări și consultații online

Programarea unei consultații și solicitarea unei consultații online se realizează prin formularele disponibile pe site, furnizate de JotForm Inc. Completarea unui formular reprezintă o solicitare de programare, nu o programare confirmată; confirmarea se face ulterior, telefonic sau prin e-mail. Prelucrarea datelor cu caracter personal transmise prin formulare este descrisă în Politica de confidențialitate.

Vă rugăm să furnizați informații corecte și complete la completarea formularelor și să anunțați în timp util imposibilitatea de a vă prezenta la o programare confirmată.

5. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului drgraur.ro — texte, structură, elemente grafice, fotografii, sigle și orice alte materiale — este protejat de legislația privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de legislația privind proprietatea intelectuală, și aparține SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL sau, după caz, partenerilor ori licențiatorilor săi.

Este permisă vizualizarea și tipărirea conținutului exclusiv pentru uz personal, necomercial.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, republicarea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL.
Citarea unor fragmente scurte este permisă cu indicarea sursei și a unui link către pagina originală.

6. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, în limitele permise de lege:

nu garantăm că informațiile de pe site sunt în permanență complete, exacte sau actuale, având în vedere evoluția continuă a cunoștințelor medicale;
nu răspundem pentru prejudicii rezultate din utilizarea informațiilor de pe site în locul unui consult medical de specialitate;
nu răspundem pentru întreruperi temporare în funcționarea site-ului, erori tehnice sau indisponibilitatea serviciilor unor furnizori terți (de exemplu, formularele JotForm sau hărțile Google Maps);
nu răspundem pentru conținutul site-urilor terțe către care există linkuri pe drgraur.ro; accesarea acestora se face pe propria răspundere, potrivit termenilor și politicilor site-urilor respective.

Nicio prevedere din prezentul document nu exclude sau limitează răspunderea în cazurile în care aceasta nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legii române.

7. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea site-ului, vă angajați:

să utilizați site-ul cu bună-credință, în scopuri legale și conforme destinației sale;
să nu întreprindeți acțiuni de natură să afecteze funcționarea, securitatea sau integritatea site-ului (acces neautorizat, atacuri informatice, extragere automată de conținut);
să nu transmiteți prin formulare informații false, înșelătoare sau date ale altor persoane fără drept.

8. Protecția datelor cu caracter personal și cookie-uri

Modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și pacienților este descris în Politica de confidențialitate (GDPR). Informații despre cookie-urile utilizate de site și despre gestionarea consimțământului găsiți în Politica de cookie-uri. Cele două documente fac parte integrantă din prezenții termeni și condiții.

9. Protecția consumatorilor — ANPC și SAL

Deși site-ul nu comercializează produse sau servicii online, în relația cu serviciile prestate consumatorilor vă informăm că vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — site: anpc.ro.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): aveți posibilitatea de a apela la entitatea de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul ANPC — Direcția SAL, detalii la anpc.ro/ce-este-sal.
Soluționarea online a litigiilor (SOL): platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) a fost desființată în iulie 2025; pentru litigii transfrontaliere vă puteți adresa Centrului European al Consumatorilor din România (ECC România) sau entităților SAL competente.

Eventualele nemulțumiri legate de actul medical pot fi adresate, potrivit legii, și instituțiilor competente în domeniul sănătății (de exemplu, Colegiul Medicilor din România).

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezenții termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului va fi soluționat, în primul rând, pe cale amiabilă. Vă încurajăm să ne contactați la drgraur@yahoo.com sau la 0729 362 867 pentru orice nemulțumire, înainte de a apela la alte căi.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, potrivit dreptului comun.

11. Modificarea termenilor

SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezenții termeni și condiții, precum și conținutul și structura site-ului, fără notificare prealabilă. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de prezenții termeni și condiții, ne puteți contacta la drgraur@yahoo.com, telefonic la 0729 362 867 sau prin pagina Contact.